排队叫号系统

名志排队叫号系统，是由深圳市名志科技有限公司研制开发的，是新一代智能型排队管理系统。系统的设计初衷是以高科技的计算机技术手段来代替顾客排队，保证顾客按优先顺序办理业务的公平原则进行，使得客户不需要再站立排队，而可以轻松的在等待区等待叫号，然后接受服务。随着各个行业营业网点业务规模的逐年增加，业务复杂程度越来越高，营业网点排队的压力也在增大，为了适应和满足客户需求，公司不断完善系统。目前，平安力合智能排队管理系统除了满足最早的排队取号需求之外，还能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、远程预约排队、排队等待情况网络查询、短信通知、网络状态监控等多种功能，并且可以进行数据集中管理，对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析。该系统可广泛应用于银行、医院、通讯、邮政、海关、政务、税务等窗口服务行业。

主要功能

（一）基本功能 :

1、多任务多队列功能，多级菜单功能。

2、多语种呼叫功能，背景音乐播放功能。

3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，转移，插前功能。

4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。

5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。

6、限时限量发号功能，暂停/恢复发号功能。

7、缺纸报警功能，掉电保护功能。

（二）扩展功能 :

1、服务质量评价功能，顾客不满意报警功能。

2、贵宾身份识别功能，贵宾到达通知功能。

3、柜员传呼大堂经理功能。

4、远程联网统一管理功能，远程联网统一控制功能。

5、远程联网实时监控功能，远程联网统计分析功能。

6、外接大屏幕系统功能（如大屏幕电视、大屏幕投影等）。

7、微信、网银预约排队功能。

8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。

9、微信、网银在线实时评价功能。

                                                                                                              现场系统拓扑图